We zijn onlangs overgestapt op een nieuw administratief systeem. Als er nog een factuur openstaat, ontvangt u hierover een e-mail van onze financiële afdeling. Deze e-mails worden verzonden vanaf het adres: nl-finance-ar@team.blue. Heeft u een e-mail van dit adres ontvangen? Dan is deze authentiek. In de e-mail vindt u informatie over het openstaande bedrag en de betaalinstructies.

Hieronder kunt een voorbeeld vinden van de betreffende mail:

Waar kan ik de oorspronkelijke factuur terugvinden?

• Via het klantportaal kunt u de factuur terugvinden. Zie voor meer informatie het volgende artikel: https://www.vdx.nl/faq/administratie/waar-kan-ik-mijn-facturen-inzien

Voorkom een betaling achterstand door automatisch incasso af te geven.

• Hoe u dit kunt toepassen, leest in het volgende artikel: https://www.vdx.nl/faq/administratie/hoe-kan-ik-een-incasso-machtiging-afgeven-of-intrekken