Binnen het online klantportaal van VDX is het mogelijk om een incasso machtiging af te geven en lopende incasso machtigingen in te trekken. Via onderstaande stappen leggen wij u uit hoe u een bestaande machtiging kunt intrekken en/of een nieuwe machtiging kunt afgeven.

Stap 1

Log in op het klantportaal: https://mijn.vdx.nl Log hier in met uw klanthandle of e-mailadres en bijhorend wachtwoord.  
 
Meer informatie over het inloggen op klantportaal vindt u terug in het volgende artikel: https://www.vdx.nl/faq/klantportaal-login

Stap 2

Vervolgens gaat u bovenaan in het menu naar 'Administratie'.

Stap 3 | incasso machtiging afgeven

Vervolgens gaat u in het menu naar 'Incasso machtiging'.

Stap 4

Nu kunt u de nieuwe machtiging afgeven, door in het volgende venster uw IBAN-bankgegevens en uw BIC-gegevens in te vullen. Vergeet vervolgens niet om onderaan de checkbox aan te klikken, waarmee u akkoord gaat met de voorwaarden. Vervolgens klik u op de button 'machtiging afgeven'.

Stap 4 | machting intrekken

Om een machting in te trekken klik u in het linker menu op 'Incasso machtiging'. Vervolgens kunt u de bestaande machtiging intrekken door in het volgende venster op 'machting intrekken' te klikken. Daarmee komt de machtiging dan te vervallen.

Aanvullende informatie

• Als automatische incasso wordt afgegeven, geldt dit voor de toekomstige facturen. Mochten er nog facturen open staan, kunt u deze naar ons toe overmaken.
• Wanneer een incasso is mislukt, zal er niet nog een poging gedaan worden om het bedrag te incasseren. U dient de betreffende factuur naar ons over te maken via een bank overschrijving of via iDEAL.
• Hou er wel rekening mee dat facturen die voor de wijziging zijn verstuurd, nog wel vanaf het oude IBAN-nummer geïncasseerd gaan worden. Is dit niet de bedoeling, storneer dan de incasso en maak de betreffende factuur eenmalig handmatig aan ons over. Nieuwe facturen zullen wel vanaf het nieuwe IBAN-nummer geïncasseerd worden.
• Voor het afgeven van een incassomachtiging wordt om het IBAN-rekeningnummer gevraagd. Online zijn diverse tools te vinden welke bankrekeningnummers om kunnen zetten naar IBAN-rekeningnummers.