Contactgegevens

Waar kunnen we u mee helpen?

Typ uw vraag en u ziet direct de artikelen uit onze kennisbank die erbij passen. Vaak staat uw antwoord er al tussen.

Of kies een onderwerp

Per e-mail bent u sneller én beter geholpen

Meestal heeft u binnen een uur antwoord. Juist bij een storing, een foutcode of een administratieve vraag werkt mailen vaak beter dan bellen. U stuurt de foutmelding of een screenshot direct mee en wij zoeken het meteen goed uit.

Verwachte wachttijd

Per e-mailmeestal binnen 1 uur

Telefonischhoud rekening met een langere wachttijd

Stuur een e-mail

of mail rechtstreeks naar helpdesk@vdx.nl

Zo helpen we u in één keer

Hiermee kunnen we direct aan de slag. Via de knop staan deze vragen al in uw mail, u vult ze alleen in:

uw handle (klantnummer) en de domeinnaam of het pakket waar het om gaat
bij een vraag over een factuur: het factuurnummer
wat u probeerde en wat er gebeurde (een foutmelding of screenshot helpt)
sinds wanneer het speelt

Facturen, gegevens of wachtwoord wijzigen? Dat regelt u direct zelf in Mijn VDX.

Komt u er per e-mail echt niet uit?

Bel ons op 088 007 4900, maandag t/m vrijdag 09:00–17:00 uur. Houd rekening met een langere wachttijd dan per e-mail.

Postadres

Vondellaan 47
2332 AA Leiden

Bezoekadres

Zutphenseweg 6E
7418 AJ Deventer

Bankrekeningnummer

IBAN: NL38INGB0009295525
BIC: INGBNL2A

BTW & KVK

BTW-nummer: NL820523197B01
KVK-nummer: 08190856