Data exporteren en overstappen
Table of Contents
Bij VDX houdt u altijd zelf de controle over uw gegevens. Op deze pagina vindt u per dienst hoe u uw data exporteert, hoe een overstap naar een andere provider verloopt, en waar uw data staat. Zo kunt u op elk moment een kopie van uw gegevens meenemen — in lijn met de EU Data Act (Verordening (EU) 2023/2854).
Data exporteren per dienst
Kies uw dienst en volg de handleiding. De export is in de basis self-service en kosteloos.
Domeinnaam
Verhuis uw domein met de verhuiscode (EPP/auth-code) naar een andere registrar.
Zet de domeinlock uit en noteer uw DNS-records vóór de verhuizing; het DNS-zonebestand verhuist niet automatisch mee.
Back-up maken van DNS-zone:
Neem uw e-mail, agenda en contacten mee via een lokaal bestand of rechtstreeks via IMAP.
Via IMAP kopieert u berichten rechtstreeks naar de nieuwe provider, zonder tussenbestand.
Website & webhosting
Download uw websitebestanden en databases via FTP/FTPS, back-up of phpMyAdmin.
- Back-up maken van uw hostingpakket
- FTP-instellingen
- FTP-login terugvinden
- Wat is FTP & bestanden downloaden
Databases exporteert u als .SQL-bestand via phpMyAdmin in het controlepaneel.
Managed WordPress
Exporteer uw volledige WordPress-site — bestanden én database — via de WordPress Toolkit of FTP/phpMyAdmin.
Draait uw webshop op WooCommerce of Joomla? Die gegevens (producten, orders, klanten) lopen mee in de export van de site en database.
SSL-certificaat
U kunt de private sleutel en CSR meenemen; bij een overstap wordt een certificaat doorgaans opnieuw uitgegeven.
Private Hosting Server
U beheert de server volledig via Plesk (admin-toegang) en stelt uw data zelf veilig via de Plesk-back-upmanager, phpMyAdmin of — indien geactiveerd — SSH/SFTP.
Via de admin-user in Plesk beheert en exporteert u al uw sites, e-mail en databases. SSH-toegang is desgewenst mogelijk (zonder root). Een image van de volledige server is niet beschikbaar. VDX kan de migratie desgewenst tegen betaling uitvoeren.
Microsoft 365
Exporteer mail, agenda, contacten en bestanden via de standaardtools van Microsoft.
Gebruik Outlook-export (.pst), OneDrive/SharePoint-download of eDiscovery/Content Search. Zie ook “Waar staat uw data” hieronder.
Facturen & accountgegevens
Uw facturen en accountgegevens vindt u terug in Mijn VDX.
Facturen zijn per stuk te downloaden in het klantportaal.
Overstappen naar een andere provider
U bepaalt zelf wanneer en hoe u overstapt. VDX helpt u bij het veiligstellen van uw data; het inrichten bij de nieuwe provider gebeurt door die partij.
Exporteer uw gegevens via de handleidingen hierboven. Dit doet u zelf, kosteloos.
Uw nieuwe hoster importeert de data en zet de dienst daar op. VDX volgt hierbij de standaard overstapprocedures.
Vraag de verhuiscode (EPP) aan en start de transfer bij de ontvangende registrar.
Zeg de dienst op zodra alles is overgezet. Zorg dat u vooraf een volledige kopie heeft.
Waar staat uw data en hoe beveiligen we die?
Transparantie over locatie, beveiliging en toegang — conform de EU Data Act.
- Locatie & jurisdictie. VDX is een Nederlands bedrijf en onderdeel van team.blue. Uw data wordt binnen Nederland/de EU verwerkt en valt onder EU-recht.
- Toegangsbeveiliging. Het klantportaal Mijn VDX kunt u beveiligen met tweestapsverificatie (2FA).
- Microsoft 365. Microsoft 365-data wordt binnen de EU opgeslagen (Microsoft EU Data Boundary). Let op: Microsoft is een Amerikaanse aanbieder; toegang verloopt via de mechanismen en waarborgen van Microsoft.
Diensten zonder aparte data-export
Voor de volledigheid: bij deze diensten is er geen aparte porteerbare klantdata.
Premium spamfilter
Het spamfilter bevat instellingen (allow-/blocklists, quarantaine), geen zelfstandige klantdata die u meeneemt bij een overstap. Uw e-mail zelf exporteert u via de e-maildienst.
Website Builder
Deze dienst wordt niet meer actief aangeboden en is daarom niet als aparte export opgenomen. Sites op WordPress exporteert u via Managed WordPress.
Hulp nodig bij het exporteren of overstappen?
Ons supportteam helpt u actief met de stappen om uw data veilig te stellen — 7 dagen per week.