Alle diensten die bij VDX worden afgenomen, hebben een vooraf vastgestelde looptijd en opzegtermijn. De kosten voor deze diensten worden vooraf gemaakt en betaald. Daarom is het niet mogelijk om bij vroegtijdige beëindiging van een dienst restitutie of een credit te ontvangen voor de resterende looptijd.

Voor zakelijke klanten geldt dat er geen restitutie of creditering wordt verleend bij vroegtijdige beëindiging van diensten, ongeacht de resterende looptijd of het moment van opzegging, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

Wanneer u een lopende dienst wenst te beëindigen, dient u deze minimaal 40 dagen vóór de vervaldatum op te zeggen, tenzij anders overeengekomen. Indien de opzegging niet tijdig wordt ontvangen, kan de dienst worden verlengd conform de geldende overeenkomst en voorwaarden.