Mocht u het wachtwoord van uw FTP-account of Control paneel willen resetten kan dat via het online klantportaal. Hiervoor kunt inloggen op https://mijn.vdx.nl
Stap 1
Log in op het klantportaal: https://mijn.vdx.nl Log hier in met uw klanthandle en bijhorend wachtwoord.
Mocht u de inloggegevens niet meer weten van het klantportaal, klik dan op de link 'Ik ben mijn wachtwoord kwijt of vergeten'.
Stap 2
Bovenaan klikt u daar op: 'Domein en Hosting'
Stap 3
Daarna klikt u aan de linkerkant op het gewenste 'domeinnaam'
Stap 4
In dit overzicht ziet u direct een overzicht van de nodige logingegevens van uw hostingpakket. Onder het kopje 'FTP gegevens' en 'control panel' kunt u het wachtwoord wijzigen door op de 'Wachtwoord reset' button te klikken.
Stap 5
In het volgende scherm kunt u zelf een sterk wachtwoord opgeven. Sterke wachtwoorden hebben tenminste 8 karakters, waarvan 1 hoofdletter, 1 kleine letter en 1 symbool. U kunt ook een wachtwoord laten genereren, door op de button 'Genereer' te klikken, vervolgens klikt u op de button 'Opslaan'