Als uw IP-adres door VDX is geblokkeerd, doordat u bijvoorbeeld te veel inlogpogingen hebt ondernomen, kunt u deze zelf deblokkeren via het resellerportaal.

Stap 1

Log in op het resellerportaal: https://reseller.vdx.nl. Hier logt u in met uw klanthandle en wachtwoord.

Stap 2 

Aan de rechterkant kunt u bij Blacklist beheer controleren of er sprake is van een IP-blokkade. 

• Geef het IP-adres van de internetverbinding op. (Uw klant kan het IP-adres opzoeken via watismijnipadres.nl)
• Selecteer de juiste klant. En klik vervolgens op ‘Controleren’