Als u na het overlijden van een dierbare nog wel toegang heeft tot het klantportaal dan kunt u ervoor kiezen om de opzegging in te voeren via het klantportaal. Voor een uitleg hierover verwijzen wij u graag naar het volgende FAQ-artikel: 

- Hoe kan ik mijn domeinnamen en/of hosting opzeggen?

Als u geen toegang heeft tot het klantportaal en u heeft ook geen gegevens, of u kunt niet bij de gekoppelde mailbox, dan kunt u een e-mailbericht sturen naar helpdesk@vdx.nl

Hierin voegt u het volgende toe: 

- Akte van overlijden

Verder hebben wij van u nodig: 

- Uw naam
- Uw e-mailadres
- De relatie tot de overledene
- De naam van onze klant
- De domeinnaam/domeinnamen
- Eventueel de klanthandle of het debiteurennummer 

Na ontvangst hiervan zal onze afdeling helpdesk dit vervolgens verder in behandeling nemen en wordt u daarna verder geïnformeerd.