Geeft uw WordPress-website ineens een foutmelding, terwijl u zelf niets heeft aangepast? Dan kan een automatische update van WordPress, een plugin of een thema de oorzaak zijn. Via onderstaande stappen leggen wij u uit hoe u dit controleert met de WordPress toolkit in Plesk.

Stap 1

Log in op Plesk. Hoe? Leest u hier: 'Hoe log ik in op het Plesk control panel van mijn hostingpakket?'

Stap 2

Ga in het menu aan de linkerkant naar 'WordPress'.

Stap 3

Klik op 'Autoupdate settings' en bekijk of automatische updates voor WordPress, plugins en thema's aan staan. Staan deze aan, dan kan een onderdeel zijn bijgewerkt zonder dat u daar iets voor heeft gedaan. Meer hierover leest u hier: ‘WordPress automatisch updaten met de WordPress toolkit?’

Stap 4

Ga na welke plugin of welk thema is bijgewerkt. Kijk hiervoor in de logbestanden welk onderdeel in de foutmelding wordt genoemd en controleer in 'Files' de wijzigingsdatum van die map onder /httpdocs/wp-content/plugins of /httpdocs/wp-content/themes.

Stap 5

Schakel de betreffende plugin tijdelijk uit via de WordPress toolkit en open uw website opnieuw. Is de melding verdwenen, dan weet u zeker dat deze plugin de oorzaak is.

Stap 6

Controleer of er voor de plugin of het thema een nieuwere versie beschikbaar is die het probleem verhelpt, of neem contact op met de maker of met uw webbouwer. Laat de plugin uitgeschakeld tot het probleem is opgelost.

Stap 7

Vindt u geen recente update en blijft de melding terugkomen? Stuur dan een e-mail naar onze helpdesk: helpdesk@vdx.nl. Vermeld daarbij uw domeinnaam, de melding, het tijdstip en wat u al heeft gecontroleerd.