Administratie 

Waar vind ik mijn ticketnummer en waar dient het voor?

Wanneer je ons een e-mail stuurt krijg je direct een automatische reactie. In deze mail staat een toegewezen ticket code. Een ticket code ziet er bijvoorbeeld als volgt uit: ABC-12345-678. Daarnaast kun je deze code ook terug vinden in het onderwerp van de e-mail wanneer je een reactie van ons hebt ontvangen.

Heb je een vraag over een reeds verzonden e-mail houd dan je ticket code bij de hand wanneer je telefonisch contact met ons opneemt. Zo kunnen we je sneller en beter van dienst zijn. 

Mocht je geen automatische reactie ontvangen na het versturen van een mail naar helpdesk@vdx.nl dan kan het zijn dat de mail niet is aangekomen. Controleer in dat geval het e-mailadres.