USEnglish (US)
NLDutch

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Home
  • Mijn VDX
  • Webmail Login
  • Bestellen
  • Contact
Dutch
USEnglish (US)
NLDutch
  • Home
  • Resellers

Contact Us

Helaas hebben we geen zoekresultaten gevonden.

  • WordPress
  • Webhosting
  • E-mail
    Anti Spam & Anti virus
  • Domeinnamen
    DNS
  • SSL
  • Resellers
  • Microsoft 365
    RDS (Remote desktop)
  • Hosted Exchange
    Algemene InstellingenControle PaneelHandige TipsInstellen Apple ProductenInstellen OutlookMigreren naar Hosted ExchangeSpamExpertsVeel voorkomende problemen
  • Cloud Harddrive
    Algemene InformatieDesktop ApplicatiesGerbuikers, Groepen en Shares
  • Administratie
  • Migratie
  • VDS

Hoe kan een back-up aanvragen via het resellerportaal?

Een ongeluk zit in een klein hoekje. Soms is het mogelijk om met één druk op de knop uw website onbereikbaar te maken voor het internet. De oplossing zoeken kost met een beetje pech soms vele uren. Gelukkig kunt u er altijd op vertrouwen dat wij uw data beschermen door middel van back-ups. Dit doen wij voor een periode van maximaal twee weken. U kunt deze op elke gewenst moment terug laten zetten door gebruik te maken van dit formulier. Echter, omdat het terugzetten van een back-up meestal wat technische inzichten vergt, wordt dit uitgevoerd door één van onze specialisten, zodat u zeker weet dat het goed gedaan wordt. 
De kosten hiervoor bedragen eenmalig € 45,00 excl. BTW. 

Via onderstaande stappen kunt u een back-up aanvragen via het resellerportaal.

Stap 1

Log in op het resellerportaal: https://reseller.vdx.nl Hier logt u in met uw klanthandle en wachtwoord. 



Mocht u de inloggegevens niet meer weten van het resellerportaal, klik dan op de link 'Ik ben mijn wachtwoord kwijt of vergeten'. 

Stap 2

Daarna klikt u aan de linkerkant op 'Mijn klanten'.

Stap 3

Vervolgens klik u op 'Domeinnamen'.

Stap 4

U kunt nu de domeinnaam erbij zoeken. Daarna kiest u aan de rechterkant voor 'Inloggen op klantportaal'. 


 

Stap 5

Voor een back-up aanvraag klikt u op het tabblad: 'Back-up'.

Stap 6

U kunt nu het back-up formulier invullen. U kunt aangeven of de website bestanden, MySQL database of e-mailaccount teruggezet kan worden. Als het formulier is ingevuld klikt u op 'Back-up aanvragen'.

  • Hier kunt u de datum selecteren welke wij moeten aanhouden voor het terugzetten van de back-up. 
    - In sommige gevallen is er voor de eerder opgegeven datum geen back-up beschikbaar (deze is mogelijk corrupt geraakt of heeft een andere reden waarom deze niet kan worden gebruikt) in die gevallen kunnen we een back-up van een voorliggende datum terugzetten. Hier kunt u aangeven of het akkoord als wij een back-up van een andere datum terugzetten.
  • Van welke datum zou u de gewenste back-up teruggezet willen hebben. 
    - Indien er op deze datum geen back-up aanwezig is.
  • Wilt u uw website teruggezet hebben. 
     - Dit betreft een extra controlevraag.
  • Wilt u 1 of meerdere e-mailaccounts teruggezet hebben.  
    - Indien er een of meerdere e-mailadressen teruggezet dienen te worden, dan kunt u deze hierop geven, gelieve het volledige e-mailaders op te geven, bijvoorbeeld: w.a.van.buuren@jouw-eigen-domein.nl
  • Wilt u 1 of meerdere databases teruggezet hebben? 
    - CMS-appliacties zoals Joomla en Wordpress maken gebruik van een database. Als u gebruik maakt van een database, kunt u aangeven dat deze teruggezet kan worden
  • Hoe wilt u deze back-up aangeleverd krijgen?  
    - Hier kunt u aangeven of de huidige data overschreven kan worden of dat wij de back-up in een aparte map kunnen zetten.

Als het formulier is ingevuld klikt u op 'Back-up aanvragen'.

 

Was deze informatie nuttig voor u?

Ja
Nee

/Gerelateerde F.A.Q. items

  • Hoe kan ik een nieuwe bestelling plaatsen als reseller?
  • Hoe pas ik limieten van eigen pakket aan via het resellerportaal?
  • Hoe kan ik een bestelling plaatsen onder bestaande klant?
  • Hoe kan ik eigen namesevers aanmaken via het resellerportaal?
VDX
Partner in WordPress Hosting
Zutphenseweg 6E
7418 AJ Deventer
helpdesk@vdx.nl
KvK 08190856
Alle prijzen zijn excl. BTW
Algemeen
  • Over ons
  • Ervaringen
  • Contactgegevens
  • Vacatures
  • Blog
Onderdeel van
TeamBlue
Gemiddeld beoordeeld
4.7/5
Onze diensten
  • Managed WordPress
  • Domeinnaam
  • E-mail
  • Website
  • Premium spamfilter
  • Reseller
  • SSL-certificaat
  • Microsoft 365
  • Privacy Statement
  • Algemene voorwaarden
  • Cookies
Ontwerp en ontwikkeling door Webreactor.nl
Expand