Bij Microsoft 365 is het mogelijk om mailberichten te traceren. Dit kunt u als volgt doen:

Stap 1

Log in als beheerder op https://portal.office.com en ga naar het beheercentrum

Stap 2

Klik in het linkermenu op het Exchange beheercentrum

Stap 3

Klik daarna in het linkermenu op e-mailstroom en vervolgens op berichttracering

Stap 4

Hier kunt u de zoekcriteria opgeven, bijvoorbeeld 'Afgelopen 48 uur '. Ook is het mogelijk te zoeken op een specifieke datum en afzender / ontvanger. Wanneer u het bericht ID heeft kunt u hier ook op zoeken. 

Wanneer u tot slot klikt op zoeken en het bericht is bij Microsoft 365 aangekomen, verschijnt er een overzicht van de route die het bericht tot dan toe heeft gevolgd.