Over ons

Een stel gedreven ICT-experts staan alle dagen van de week klaar voor uw vragen. Zij leggen u graag alles uit in een no-nonsense uitleg. Geen moeilijke jargon, gewoon zoals wij zelf ook graag geholpen willen worden. Ons team bestaat uit ervaren IT-experts die elke dag bezig zijn met het makkelijk maken van uw hostingervaring. En met succes. Klanten waarderen ons productgemak. Komt u er even niet uit, staat een heel supportteam voor u klaar om mee te kijken en te helpen.

Wij willen u oplossingsgerichte diensten bieden. Als professionele techies hebben wij de kwaliteit van onze diensten hoog in het vaandel staan. Die bieden wij binnen een stabiele, veilige infrastructuur. Maar voor ons is de meerwaarde van klantsupport en gemak van producten minstens net zo belangrijk. U kunt erop rekenen dat wij onze klanten informeren en adviseren. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan, ook niet binnen uw eigen producten. Wij praten graag begrijpelijke taal, zonder teveel vakjargon. We willen dat iedereen om moet kunnen gaan met onze diensten. Voor ons staat gemak centraal. Dat onderscheidt ons van de anderen. En met succes: onze klanten beoordelen onze buitengewone service met een 9+ op diverse reviewsites zoals ISPgids en Trustpilot.

Inmiddels bedienen wij bij VDX Internet Services ruim 25.000 klanten en zijn er meer dan 100.000 domeinnamen via ons geregistreerd. Wij behouden goede relaties met onze leveranciers. Hierdoor kunnen wij lage prijzen bieden: gunstige hosting totaalpakketten evenals losse/extra diensten om uw website zo groot te maken als u zelf wilt.

Onze missie is het leveren van kwaliteit mét service. Al onze producten zijn makkelijk te gebruiken en onze hulp is altijd slechts één mailtje of belletje verwijderd, ook in het weekend. VDX maakt uitsluitend gebruik van topkwaliteit apparatuur en software. Wij werken samen met een paar van de beste aanbieders in de industrie, zoals Microsoft, Plesk, Comodo en Patchman. Daarnaast voldoen wij aan verschillende (inter)nationale certificeringen.

Als onderdeel van team.blue, Europa’s meest vertrouwde digitale partner, profiteert VDX van de kennis en kunde van een groep met meer dan 60 actieve merken die meer dan 3,5 miljoen klanten bedienen door heel Europa. Zo versterken we elkaar op het gebied van beveiliging, technologische vooruitgang en betrouwbaarheid, zonder in te boeten aan lokale expertise en de klantgerichtheid die je van VDX gewend bent. Samen staan we sterk, met gedeelde Europese waarden en normen op het gebied van privacy en compliance.

ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen en borgt de kwaliteit van onze service en klanttevredenheid. Dit betekent dat we zeggen wat we doen, dat we doen wat we zeggen en dat we dit bewijzen. Wij evalueren onze processen grondig. Met deze resultaten maken we aanpassingen aan onze processen om nog beter te kunnen samenwerken met onze klanten.

NEN 7510 is een door het Nederlands Normalisatie-instituut ontwikkelde norm voor informatiebeveiliging. Deze norm geldt specifiek voor de zorgsector in Nederland. Het is gebaseerd op de code voor informatiebeveiliging. Hierin zijn extra zorg-specifieke aandachtspunten opgenomen, zoals privacybescherming en taalgebruik.

Met ISO 27001 garanderen we dat al onze processen, systemen en diensten voldoen aan de internationale standaard voor informatiebeveiliging. Hiermee benadrukken we dat we veel waarde hechten aan de beschikbaarheid, integriteit en veiligheid van uw systemen. Onze klanten zijn hierdoor verzekerd dat ons gehele leveringsproces werkt volgens de hoogste beveiligingsnormen.