|
Extra harddiskruimte voor Hosted Exchange en Hosted sharepoint |
06-07-2010 |
 |
Door de enorme groei in de afname van de Hosted Exchange en Hosted Sharepoint diensten, kunnen wij veel schaalvoordeel behalen op onze omgeving. Uiteraard willen wij dit voordeel graag teruggeven aan de klanten die dit mogelijk maken. Daarom hebben wij vanaf heden de standaard harddiskruimte van de Hosted Exchange en Hosted Sharepoint accounts verdubbeld!
Wij zullen de komende weken met terugwerkende kracht ook de bestaande accounts uitbreiden met respectievelijk 250 MB of 500MB extra harddisk ruimte.
|
|
|
Teambuilding zaterdag 3 juli 2010 |
24-06-2010 |
|
Zaterdag 3 juli 2010 heeft het supportteam van VDX een teambuilding middag waarmee de onderlinge samenwerking nog verder gaat worden bevorderd. Hierdoor zullen we in de toekomst nog beter op elkaar in gespeeld zijn om uw vragen adequaat op te pakken.
Dit houdt voor u in, dat de helpdesk telefonisch niet bezet zal zijn. wij willen u dan ook vragen om gedurende deze periode zoveel mogelijk uw vragen via e-mail te stellen, zodat wij deze zondag kunnen beantwoorden.
Uiteraard kunt u in geval van nood een storingsbericht achterlaten via de telefooncentrale, waar direct op gereageerd zal worden.
Bij voorbaat dank voor uw begrip
|
|
|
Storing stroomleverancier datacenter |
23-06-2010 |
|
Via dit nieuwsbericht willen wij u informeren over een storing die zich op 23 juni 2010 om 13:45 heeft voorgedaan in een van onze datacenters (Enschede). Onze datacenterleverancier heeft te kennen gegeven dat deze storing is ontstaan vanwege het onjuist uitvoeren van een procedure tijdens geplande onderhoudswerkzaamheden. Hierdoor is de output van de UPS (Uninterruptible Power Supply) uitgevallen.
Door de uitval van de output van de UPS, is de stroomtoevoer naar alle servers in het datacenter onderbroken. Onze datacenterleverancier heeft uiteraard direct de stroomtoevoer getracht te herstellen, waardoor de datacenter faciliteiten om 14:03 weer volledig operationeel waren. Het is helaas niet mogelijk alle servers tegelijkertijd op te starten, omdat dit een te grote belasting zou leggen op het stroomnetwerk, derhalve zijn de servers conform de gebruikelijke procedure gefaseerd opgestart.
Om 14:25 waren de hoge-prioriteit omgevingen weer volledig operationeel en enkele minuten later ook de webhostingservers. De VPSservers hebben door de opzet van de softwarestructuur langer nodig om op te starten. Om 15:00 waren alle VPSservers op één na weer operationeel en om 17:00 konden wij de storing in het geheel afsluiten.
Uiteraard betreuren wij dit voorval ten zeerste en zullen wij onze datacenterleverancier ter verantwoording roepen en een verklaring met daarbij een permanente oplossing eisen. Los van het voorkomen van dit soort storingen, zullen wij ook eisen dat dit type onderhoudswerkzaamheden, die ten grondslag hebben gelegen aan de storing, te allen tijde 's nachts zullen worden uitgevoerd.
Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u desondanks nog vragen hebben naar aanleiding van deze storing, dan staan wij u uiteraard graag te woord. U kunt ons - zoals altijd - bereiken op telefoonnummer 088 - 00 749 00 of via e-mail helpdesk@vdx.nl
|
|
